Como atrair novos clientes para uma oficina mecânica – ou para qualquer outro negócio – é uma das perguntas mais colocadas pelos empresários. 

Mesmo que já tenha uma boa base de clientes fidelizados e leais a si e à sua oficina, os novos clientes são essenciais para expandir o seu negócio e prosperar. 

Quer saber como atrair novos clientes? Continue a ler.

 

A melhor estratégia para atrair novos clientes para o seu negócio

Se os lucros da sua oficina mecânica estão a estagnar ou a começar a diminuir, está na hora de pensar numa nova e criativa maneira de divulgar o seu negócio e atrair novos clientes. 

Antes de passarmos às dicas criativas para atrair novos clientes, é importante frisar o quão importante é desenvolver e implementar uma estratégia de marketing para o seu negócio. Esta funciona com um planeamento a longo prazo dos objetivos de negócio da sua empresa.

Conheça agora as 5 dicas que escolhemos para si para começar a atrair novos clientes para a sua oficina mecânica:

 

1. Defina metas para atrair novos clientes

Definir metas é fundamental para qualquer negócio. Mesmo que pareça uma tarefa exaustiva, estabelecê-las pode realmente fazer a diferença.

Ao definir as suas metas, lembre-se de:

1. Anotar as metas a curto, médio e longo prazo para atrair novos clientes; 
2. Começar a trabalhar rumo aos objetivos de curto prazo (que podem levar à realização dos objetivos a médio e longo prazo).

Além disso é importante que defina as metas SMART:

Específico: quantos novos clientes quer atrair? Que canais vai usar para o fazer?

Mensurável: que métricas vai usar para medir os resultados e perceber se atingiu os seus objetivos?

Atingível: analise cada meta e determine a sua viabilidade

Relevante: defina quais os objetivos que são prioridade para o seu negócio

Limite de tempo: defina um prazo para cumprir todas as metas que definiu

 

2. Conheça os seus clientes e escolha os canais para comunicar com eles

É impossível ter sucesso se não conhecer bem os seus clientes.

Antes de prosseguir com o seu plano, é crucial conhecer o seu público-alvo e definir as personas do seu negócio, que no fundo são personagens criadas com base no perfil do cliente ideal da sua oficina mecânica.

Após conhecer bem as personas do seu negócio, vai ser mais fácil perceber em que canais elas se encontram e como deve falar com elas para atender às suas necessidades.

 

 

3. Crie bons colaboradores 

Não é segredo para ninguém que colaboradores felizes e bons  ajudam a construir um bom negócio.

Um bom funcionário pode ajudar a sua empresa a atrair 10 novos clientes. Já um erro apenas, pode afastar esses mesmos 10 clientes, e ainda fazer com que gaste mais dinheiro para contratar mais colaboradores para conquistar os clientes perdidos.

Profissionais qualificados e experientes vão definir o cenário perfeito para um crescimento consistente e para a atração de novos clientes.

 

4. Conheça bem a concorrência

A análise da concorrência é essencial para qualquer negócio.

Conhecer os seus concorrentes não significa roubar as suas ideias, mas sim conhecer os seus pontos fortes e fracos, bem como as possíveis oportunidades e ameaças. 

Ao analisar a sua concorrência, é importante saber o que está à procura e como essas informações o podem ajudar. 

Deixamos-lhe algumas formas de recolher informações sobre a sua concorrência:

• Veja quais são os seus produtos e serviços atuais;
• Analise o website do seu concorrente e as estratégias de SEO;
• Observe os seus pontos fortes e fracos (faça uma análise SWOT ou FOFA);
• Analise a sua estratégia de marketing de conteúdo;
• Leia as avaliações e feedback dos seus clientes.

 

5. Mantenha-se fiel ao plano e aprenda com os resultados

Mesmo que as coisas não pareçam estar a correr da forma que deseja, não desista e mantenha-se positivo, seguindo o plano delineado.

Lembre-se de que para atingir um objetivo é preciso ser paciente e consistente nas ações planeadas. Confie no seu plano e mantenha-se firme. Confie nos seus colaboradores e na sua formação mecânica.

Não deixe que um pequeno obstáculo o impeça de seguir em frente com o seu plano, porque obter resultados de uma estratégia detalhada muitas vezes leva tempo. Aplique, por exemplo o plano trimestralmente e no fim avalie os resultados e “ajuste as velas” com base nos dados recolhidos.

Atrair novos clientes pode ser um verdadeiro desafio, mas existem muitas estratégias que pode adotar. Comece pela estratégia e planeamento das ações e vá testando as suas ações e medindo os resultados.